Dans notre monde moderne, la santé mentale est devenue la pierre angulaire de l'environnement de travail, à mesure que les pressions psychologiques et les défis sociaux et professionnels se développent à un rythme sans précédent. Alors que l'importance de la performance et de la productivité s'est intensifiée, il est devenu clair que l'ignorance de la santé mentale nuit non seulement aux individus, mais aussi à son effet aux économies du monde entier. Ce contenu interprétatif traite des problèmes psychologiques les plus importants liés à l'environnement de travail et en révèle le coût économique caché de celui-ci, en plus d'examiner les initiatives mondiales et arabes les plus importantes pour soutenir la santé mentale.
Quels sont les problèmes psychologiques les plus courants associés à l'environnement de travail?
Le stress au travail, l'épuisement professionnel et la dépression sont parmi les troubles mentaux les plus importants associés à l'environnement de travail. Les employés sont confrontés à une pression croissante en raison de l'insécurité du travail, des rôles de brouillage et des longues heures de travail, ce qui entraîne une fatigue chronique et une perte d'incitation, ainsi que des troubles du sommeil causés par la réflexion permanente dans les exigences de travail.
Selon l'Organisation mondiale de la santé, la combustion psychologique est l'un des problèmes professionnels les plus importants résultant d'une tension chronique qui n'a pas été généré efficacement, tandis qu'un rapport publié par "McKinsey Institute" en 2023 montre que 59% des employés du monde souffrent de fatigue psychologique qui affecte leur productivité et leur comportement professionnel.
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Les problèmes de santé mentale associés au travail comprennent également des troubles de l'anxiété sociale qui impliquent la souffrance de certains employés de la difficulté d'interaction sociale au sein des équipes de travail, en particulier dans des environnements qui manquent de soutien ou encouragent l'exclusion, ce qui augmente les tensions et l'isolement. Trouble post-traumatique en raison d'incidents professionnels graves ou de situations de pression répétées, en particulier dans des secteurs tels que les soins de santé, les médias et l'anxiété numérique, car des réunions virtuelles excessives et le travail via des écrans conduisent à une fatigue numérique chronique, où les frontières entre la vie personnelle et professionnelle se fondent négativement, ce qui affecte négativement la focalisation et le puits psychologique.
Dans le contexte arabe, les problèmes de santé mentale dans l'environnement de travail prennent une dimension différente, nourrie par des facteurs culturels, sociaux et institutionnels entrelacés. La stigmatisation liée aux problèmes psychologiques demeure dans la plupart des pays arabes, ce qui rend l'aide à la recherche est rare, et il aggrave les symptômes en silence. Les structures administratives hiérarchiques contribuent également aux institutions à la suppression de l'employé, car la culture du dialogue sûr est absente ou reconnaissant des problèmes psychologiques dans l'environnement de travail. De plus, de nombreux employés manquent de réseaux de protection efficaces, ce qui rend la tension résultant du manque de sécurité professionnelle plus sévère. Ces facteurs augmentent compliqués chez les femmes, à la lumière des doubles fardeaux et des biais sous-jacents dans certains lieu de travail.
Quel est le coût des problèmes de santé mentale sur l'économie?Les problèmes de santé mentale dans l'environnement de travail sont un fardeau économique mondial caché, mais il est très influent. Selon les estimations de l'Organisation mondiale de la santé et l'Organisation internationale du travail, des perturbations telles que la dépression et l'anxiété provoquent une perte d'environ 12 milliards de jours ouvrables par an, ce qui entraîne des pertes de productivité estimées à environ 1 billion annuel.
Ces pertes se manifestent sous plusieurs aspects, notamment l'absentéisme, la faible efficacité pendant la fréquentation et l'augmentation des taux de fuite d'emploi. L'absence de soutien institutionnel aux employés ayant des problèmes psychologiques exacerbe ces défis.
Au niveau arabe, et malgré les données de détail limitées sur l'impact de la santé mentale dans les environnements de travail, les estimations de "Price Waterhouse Copers" (PWC) indiquent que les pays du Conseil de coopération du Golfe perdent chaque année environ 3,5 milliards de dollars en raison d'une baisse de la productivité causée par des problèmes psychologiques non comptabilisés, y compris la perte de 37,5 millions de jours ouvrables par an. Ces défis exacerbent les facteurs structurels, notamment le coût élevé de la psychothérapie, ce qui rend le soutien psychologique non disponible pour un large segment de travailleurs.
Les pays du conseil de coopération du Golfe perdent chaque année environ 3,5 milliards de dollars en raison de la baisse de la productivité causée par des problèmes psychologiques inimaginables
Pwc
Ces données mettent en évidence l'importance d'intégrer la santé mentale dans les stratégies de développement économique, en particulier à la lumière de la pression psychologique croissante dans les environnements de travail modernes.
Quel est le retour sur investissement dans la santé mentale en économie et en entreprises?Une étude conjointe entre l'Organisation mondiale de la santé et la Banque mondiale a montré que chaque dollar américain investit dans le traitement de la dépression et de l'anxiété qui atteint un rendement de 4 dollars en améliorant la santé et en augmentant la capacité de travail, tandis qu'une analyse effectuée par le "McKinsey Healthotiot Institute" est estimé que chaque dollar est investi dans l'étendue de la portée des interventions mondiales qui peuvent réaliser un rendement économique, le rendement des 5 dollars entre 5 dollars.
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Les entreprises qui accordent la priorité à la santé mentale sont une meilleure réputation parmi les employés et les clients, ce qui aide à attirer et à préserver les talents. Une étude menée par la société "Deloitte" a déclaré que chaque £ livre investit dans des programmes de santé mentale au sein d'une entreprise qui appartient à un retour de 4,70 livres, et ce rendement s'élève à 6,30 livres lors de la mise en œuvre d'interventions complètes et précoces.
Les données de l'entreprise «Unmind» pour les services de santé mentale indiquent que les entreprises qui investissent dans des programmes de soutien à la santé mentale atteignent une augmentation de la productivité jusqu'à 15% après 7 séances de soutien psychologique, ce qui se traduit par une économie annuelle estimée à 6565 $ par employé en réduisant l'absence et en améliorant les performances pendant le travail.
Emirates ... une étude de cas arabe pour prendre soin de la santé mentale des employésLes Émirats arabes unis sont l'un des pays arabes les plus éminents qui ont payé un intérêt avancé pour la santé mentale des employés, en adoptant des politiques et des initiatives complètes visant à améliorer le bien-être des travailleurs et à améliorer l'environnement de travail, et voici quelques-unes de ces initiatives:
Le programme "Hayat" - la Federal Government Human Resources Authority: Ce programme a été lancé en 2020 pour fournir des services de soutien psychologique et moral aux employés du gouvernement fédéral. Le programme comprend des consultations gratuites dans des domaines tels que la gestion de la pression, l'anxiété, les relations personnelles et un équilibre entre le travail et la vie. Le soutien est fourni en coopération avec des plateformes spécialisées telles que "LifeWorks", "Ichini" et "Speak".
Le programme de «qualité de vie et de bien-être psychologique» - Ministère de la santé et de la protection communautaire: le ministère a lancé un programme de 15 semaines en coopération avec «Johnson et Johnson Middle East», visant à améliorer la santé mentale des employés à travers des ateliers axés sur l'intelligence émotionnelle, l'adaptation, la vigilance mentale et l'importance de l'équilibre entre le travail et la vie personnelle.
Contrairement aux initiatives gouvernementales, une enquête menée par Bupa Global en coopération avec YouGov a montré que 88% des entreprises des Emirats ont l'intention d'augmenter leur budget pour les programmes de protection sociale des employés cette année, avec un accent particulier sur les initiatives de santé mentale. L'étude a également montré que 94% des dirigeants exécutifs ont remarqué une amélioration de la productivité après la mise en œuvre de ces programmes, et 53% ont indiqué des sauts tangibles dans l'exécution des employés.
Quelles sont les initiatives mondiales les plus importantes pour soutenir la santé mentale dans l'environnement de travail?L'intérêt croissant des entreprises internationales en santé mentale dans l'environnement de travail, avec le lancement d'initiatives complètes visant à soutenir le bien-être des employés et l'amélioration de la productivité, et la plus importante de ces initiatives: "Lamplight" pour Unilever, qui a formé des milliers d'employés en tant qu'ambassadeurs de la santé mentale, et de la "Helthy Mind" pour améliorer la couverture et la sensibilisation.
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Au niveau du gouvernement, l'Union européenne a lancé des initiatives de premier plan pour soutenir la santé mentale sur le lieu de travail, notamment l'initiative européenne de la santé mentale et du bien-être (UE Compass for Action on Mental Health and Belning) qui vise à collecter et à analyser les politiques et les activités liées à la santé mentale dans les États membres en mettant l'accent sur l'environnement de travail. Les lieux de travail européens gèrent le stress, ce qui sensibilise aux risques psychologiques et sociaux sur le lieu de travail, et fournit des outils et des instructions pour faire face au stress et au stress professionnel.
Aux États-Unis, le gouvernement fédéral et les autorités concernés ont lancé des initiatives, notamment «l'initiative nationale de santé mentale dans les lieux de travail», qui est supervisée par le National Institute of Mental Health (NIMH) dans le but de soutenir les employeurs dans la mise en œuvre de programmes de luxe psychologique, et la couverture de l'OSHA et les programmes de santé psychologiques de la couverture psychologique.
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