The Kingdom of Saudi Arabia has officially announced the disbursement of financial compensation for every traveler exposed to certain cases in the Kingdom's airports, which amounts to 6500 Saudi riyals, and this decision came to provide greater protection for travelers and enhance their rights, in light of the great interest that the Saudi authorities attach to developing the quality of services in airports, and ensuring the comfort and rights of travelers with a lunch based on what was officially announced par les autorités compétentes.
Contexte de décision et importanceThe Kingdom of Saudi Arabia has witnessed in recent years a tremendous growth in the movement of aviation and travel, especially with the huge projects aimed at developing airport infrastructure, such as the new King Abdulaziz International Airport in Jeddah, King Khalid International Airport in Riyadh, and King Fahd International Airport in Dammam and with this growth increased the importance of organizing the rights of passengers and protecting them from any material or moral damage that they peut être exposé pendant leurs vols.
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L'annonce du ministère des Transports et de l'Autorité générale de l'aviation civile pour une compensation financière pour chaque voyageur de 6500 Riyals, comme une étape importante dans cette direction, pour fournir une compensation équitable et immédiate dans des cas spécifiques dans lesquels le voyageur souffre de dommages résultant de conditions hors de son testament.
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Cas inclus dans la rémunérationUn groupe de cas qui qualifie le voyageur pour obtenir une compensation financière a été identifié, qui comprend:
Le soutien financier est de 10400 Riyals, l'assistance interrompue pour les bénéficiaires de la garantie et le récit du citoyen avec un ordre royal depuis le début de la nouvelle année 2025 .. les ressources humaines clarifient
La décision est entrée en vigueur
- Retardant les vols pendant une période dépassant un certain nombre d'heures spécifiées, ce qui perturbe les plans de voyage et un impact négatif sur le voyageur.
- Annuler les voyages sans préavis, ce qui entraîne des pertes financières et psychologiques pour le voyageur.
- Perte de bagages ou dommages pendant le voyage, ce qui expose le voyageur à des problèmes majeurs, surtout si les bagages contient des fins personnelles ou précieuses.
- Il a refusé de monter à bord de l'avion en raison d'une crise excessive ou d'autres raisons organisationnelles, sans disposition d'alternatives appropriées ou de compensation équitable.
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Mécanisme de la compensation des décaissementLe mécanisme d'échange de rémunération dépend du voyageur qui soumet une demande officielle via les canaux approuvés dans les aéroports, tout en soumettant les documents nécessaires tels que les billets de voyage, prouvant la réservation et tout document qui soutienne sa demande, tels que des rapports sur le retard des voyages ou la perte de bagages.
Les autorités compétentes étudient la demande dans un délai spécifique, puis la décision de décaissement est émise dans le cas où les conditions sont remplies et que la compensation comprend une somme d'argent s'élevant à 6500 riyals saoudiens, ce qui reflète le montant des dommages potentiels auxquels le voyageur peut être exposé.
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L'effet attendu sur le secteur de l'aviation et des voyagesLa décision officielle de rémunération renforce la confiance des voyageurs dans le secteur de l'aviation saoudienne et envoie un message clair que les droits des passagers sont protégés et légaux, et que le gouvernement accorde une attention particulière à la fourniture de services de haute qualité dans les aéroports.
Cette décision contribuera également à améliorer la performance des compagnies aériennes et des aéroports, car elle aura une plus grande motivation pour réduire les cas de retard et d'annulation, d'améliorer le service de bagages et d'adhérer aux normes de la plus haute qualité et professionnelles, afin d'éviter le coût de la rémunération financière.
Comment les voyageurs bénéficient-ils de cette décision?Les voyageurs des aéroports saoudiens devraient bien connaître leurs droits, suivez les procédures qui leur permettent de demander une compensation dans les cas autorisés. Il est recommandé d'économiser tous les documents liés aux vols et de signaler immédiatement tout problème auquel ils sont confrontés dans les aéroports ou en voyage.
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