L'aéroport international de Dubaï a enregistré des performances record au cours du premier trimestre de 2025, où elle a reçu 23,4 millions de passagers, atteignant une augmentation de 1,5% par rapport à la même période l'année précédente.
Au cours du premier trimestre de 2025, l'aéroport international de Dubaï a maintenu son fort élan et a renforcé sa position en tant qu'aéroport international le plus encombré du monde, reflétant l'attractivité croissante de Dubaï en tant que destination mondiale, et le rôle central que l'aéroport joue comme une passerelle préférée pour des millions de voyageurs à travers le monde.
Le mouvement des passagers a augmenté de 1,5% par rapport à la même période en 2024, malgré le fait que le premier trimestre de l'année dernière avait établi un record, car en janvier dernier, le mouvement mensuel le plus élevé de l'histoire de l'aéroport, avec la réception de 8,5 millions de passagers, une réalisation qui n'aurait pas été réalisée sans les infrastructures avancées et des coordonnées entre des milliers de personnes travaillant dans les scènes.
Les destinations les plus populaires pour les voyageursL'Inde a maintenu son avance comme la plus grande destination en termes de nombre de passagers vers et depuis l'aéroport international de Dubaï avec environ 3 millions de passagers, suivi par l'Arabie saoudite "1,9 million", le Royaume-Uni "1,5 million", les millions de passagers pakistanais, les États-Unis "804 000" et l'Allemagne "738 000".
Londres a dépassé les villes existantes avec 935 mille passagers, suivis de Riyad "759 000", de Jeddah "627 000", de Mumbai "615 000" et de New Delhi "564 000".
Une augmentation notable des voyages pour le divertissementVoyager pour les divertissements a également été témoin d'une augmentation remarquable au cours du premier trimestre, conduite par un pic saisonnier au début de l'année, Eid Al -Fitr Holiday et les vacances de printemps, où certaines destinations touristiques ont enregistré une augmentation significative du nombre de voyageurs, avec une double augmentation du mouvement des passagers vers des destinations telles que l'espaine tchèque + 30,6%, le Vietnam + 28,6%, l'Espagne + 20.2%.
Performance de mouvement d'expéditionLe mouvement d'expédition a enregistré une légère baisse de 3,6% au cours du premier trimestre par rapport à la même période de l'année dernière, car l'aéroport international de Dubaï traitait d'environ 517 000 tonnes de marchandises.
Bien que les chiffres reflètent un aspect important de la performance opérationnelle de l'aéroport, le facteur humain reste le principal moteur de l'aéroport international de Dubaï.
L'engagement de la communauté "OneDXB", qui fonctionne sur le principe de "The Guest First", qui comprend les employés des aéroports de Dubaï et ses partenaires des agences gouvernementales, des compagnies aériennes et des opérateurs commerciaux, a été un facteur majeur dans la traduction de l'excellence opérationnelle en expériences exceptionnelles d'hospitalité, qui reflètent les normes de qualité et de leadership adoptées par les aéroports de Dubaï.
Excellence dans le service des clients: histoires inspirantesSelon les aéroports de Dubaï, parmi ces expériences, l'exemple présenté par le bureau disparu de l'aéroport international de Dubaï en coopération avec la police de Dubaï, où il a réussi à restaurer un sac contenant 102 000 dirhams en espèces, ainsi que des passeports et des documents personnels importants, et l'ont rendu dans les 30 minutes seulement après avoir signalé sa perte, pour donner une paume de deux frères qui revient à leur chemin pour leur retour à leur pays après avoir reçu les nouvelles de la mort de leur famille.
This human spirit was also embodied in the position of Abdullah Al -Balushi, an employee of the General Administration of Identity and Foreigners Affairs, who stopped a guest not to conduct an inspection, but rather to provide more time for her son to bid her farewell, and it is a gesture praised by Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum, Vice President of the UAE and Prime Minister of the UAE and Ruler of Dubai, through Ses plates-formes officielles où il a déclaré: "Une salutation à ceux qui tirent un sourire ou qui font de la joie au cœur d'un voyageur. C'est Dubaï que nous voulons."
For his part, Paul Griffiths, CEO of Dubai Airports, said that the performance achieved by Dubai airports in the first quarter of the year is not just numbers, but a live testimony on the dedication and efficiency of the work team, and that registering the highest monthly passenger movement in the history of the airport, while preserving exceptional service levels, whether in terms of luggage handling and the flow of guests movement, is a qualitative achievement that requires Précision, flexibilité et efforts intégrés de toutes les équipes concernées.
Il a ajouté que "le secret du succès des aéroports de Dubaï réside dans l'œuvre collective et l'esprit unifié de la communauté OneDXB, où chaque individu joue un rôle vital dans un système intégré, et cette culture établie de coopération et de coordination continues est l'un des piliers fondamentaux qui contribuent à la promotion des performances et à la satisfaction des besoins croissants de nos clients."
L'aéroport a enregistré 111 000 vols au cours du premier trimestre, une augmentation de 1,9% par rapport à la même période l'an dernier, et une moyenne de 215 passagers sur chaque vol.
Malgré la croissance continue du nombre de passagers, l'aéroport a maintenu des niveaux élevés d'efficacité opérationnelle, où plus de 21 millions de sacs ont été traités au cours de la même période, et le taux de bagages perdu est inférieur à 1,95 sacs pour 1 000 passagers, avec un taux de réussite de 99,8%.
Les technologies de surveillance immédiates et les systèmes de passeport améliorés par les techniques de reconnaissance biométrique ont contribué à réduire les temps d'attente pour environ 95% des voyageurs aux principaux points de contrôle.
L'obtention de services a également été renforcée, y compris les services pour les personnes de détermination et les clients ayant des défis invisibles, reflétant l'engagement de l'aéroport international de Dubaï pour offrir une expérience de voyage complète centrée sur l'invité.
Prix et honneursLes aéroports de Dubaï au cours du premier trimestre ont remporté le «lieu de travail» de la Fondation Gallup pour apprécier ses investissements continus dans le maintien du bien-être des employés, l'amélioration de leur interaction et le développement de leurs capacités de leadership.
En mars dernier, l'aéroport international de Dubaï a maintenu sa position comme l'aéroport international le plus encombré en termes de nombre de voyageurs internationaux pour la onzième année consécutive, selon la classification du Conseil des aéroports internationaux.
Aujourd'hui, l'aéroport est un point de connexion mondial reliant les voyageurs à 269 destinations dans 106 pays, via un réseau de 101 compagnies aériennes internationales.
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