La société de télécommunications saoudienne STC a révélé un ensemble intégré de services et offre des invités à Rahman pour effectuer les rituels du Hajj pour la saison de 1446 AH, confirmant son engagement à soutenir l'expérience numérique du pèlerin et à faciliter sa communication et ses services pendant son séjour dans le Royaume.
STC révèle les services et les privilèges que les pèlerins recevront au cours de la saison 1446Cette initiative intervient dans le cadre du rôle national que l'entreprise joue dans le soutien aux efforts du gouvernement pour permettre à la saison du Hajj de réussir et de fournir le meilleur niveau de services techniques et logistiques.
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Bouquets arrière pour les pèlerins de différents paysSTC a expliqué que les pèlerins venant de l'extérieur du royaume obtiendront des forfaits spéciaux qui incluent les minutes locales et internationales et Internet à grande vitesse à des prix compétitifs, en plus d'autres services gratuits, notamment en contactant des centres de support et des services à la clientèle dans plusieurs langues.
Ces forfaits sont spécialement conçus pour répondre aux besoins réels des pèlerins pendant leur période sur les sites saints.
Les forfaits comprennent plusieurs offres qui commencent à partir du package "Distinguished Hajj" qui fournit une capacité de données allant jusqu'à 20 Go et des minutes de communication internationales gratuites à un certain nombre de pays islamiques, et atteignent des bouquets plus importants ciblant les pèlerins qui préfèrent rester toujours connectés, et incluent des avantages supplémentaires tels que l'entrée gratuite aux applications officielles du HAJJ soutenues par le ministère du Hajj et de l'Umrah.
Couverture complète et un solide réseau de sentimentsLa société a confirmé qu'elle avait terminé tous ses préparatifs pour assurer la plus grande préparation de son réseau à Makkah, à Medina et dans les lieux saints, y compris Mina, Arafat et Muzdalifah.
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Elle a déclaré que les équipes d'ingénierie STC avaient publié des centaines de tours et des stations de renforcement des signaux, en plus d'utiliser des technologies avancées telles que la 5G pour permettre une expérience de communication fluide et rapide pour les pèlerins de toutes les nationalités.
STC a ajouté que son plan technique comprend également des équipes de support technique présentes 24h / 24 dans des sites critiques, en plus des unités mobiles pour améliorer la couverture dans les grands sites de rassemblements ou les situations d'urgence, assurant la continuité du service sans interruption.
Support numérique et applications intelligentes pour le HajjDans le cadre de la transformation numérique, STC a fourni plusieurs applications et services numériques spécifiquement dirigés vers les pèlerins, y compris l'application "Makani" qui permet au pèlerin de suivre les sentiments et de déterminer avec précision les instructions, en plus de la possibilité de postuler pour des services tels que la facturation de l'équilibre ou l'obtention d'un support technique immédiat.
La société a également lancé le service des messages de sensibilisation via SMS en 12 langues, y compris les directives de santé et de sécurité et d'informations religieuses.
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STC a expliqué que ces services sont en partenariat avec le ministère du Hajj et de la Omra et la Saudi Data and Artificial Intelligence Authority (Sayya), dans le but d'améliorer le niveau de conscience numérique des pèlerins et de faciliter leur mouvement et leur transport dans le Royaume.
Privilèges et partenariats stratégiques supplémentairesEn plus des services de télécommunications, STC a organisé des partenariats stratégiques avec les sociétés de transport et les services publics pour offrir des avantages supplémentaires aux pèlerins qui incluent des rabais sur la livraison interne et les services de transport intelligent, ainsi que des offres sur des appareils intelligents dont le pèlerin peut avoir besoin pendant son voyage.
La société a également fourni des points de vente et des centres de services mobiles à différents endroits de La Mecque et de Medina pour servir directement les pèlerins.
STC a souligné que ces initiatives sont conformes à la Saudi Vision 2030 pour améliorer l'expérience des invités de Rahman et fournir des services d'ajout de valeur qui suivent le rythme des progrès numériques accélérés dans le royaume.
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Sources- Stc https://www.stc.com.sa
- Auparavant https://sabq.org
- Journal économique https://www.aleqt.com
- Le site du ministère du Hajj et de la Omra https://www.haj.gov.sa
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mis à jour : 1748865905
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